BizMax

모바일 오토콜

• 상담할 전화번호를 터치할 필요 없이 PC용 업무 화면에서 클릭 한번으로
  업무용 휴대폰으로 자동 전화걸기, 전화받기, 전화끊기
• 업무 효율 증가로 많은양의 상담 데이터 처리 가능
• 상담 상태 및 메모 저장 후 자동 전화걸기
• 수신 전화의 고객정보 자동 팝업 기능을 제공
• 실시간 녹취 연동 및 녹취 관리 기능 제공
• 저장용량 관리 및 알림기능
• 상담원 업무 실시간 모니터링
  (총통화건수 및 시간, 발신, 수신, 부재등의 현황통계 실시간 제공)
• 통화내역 및 SMS 내역 모니터링
• 문자메세지 및 사진 및 파일을 포함한 MMS 발송
  (휴대폰에서 발송되어 상담원별 고객관리 기능가능)
• 비즈맥스 고객관리 및 DB상담 데이터와 연동 서비스